Un problème de DRM qui peut se régler en deux minutes
Il y a quelques semaines, j'ai été, pour la première fois, confronté à une " erreur DRM " sur l'application MyCanal que j'utilise sur ma tablette Android Asus MeMo Pad 7. Juste après avoir lancé le direct de Canal plus Sports, un message est ainsi apparu sur l'écran ("L'agent DRM de votre appareil s'est arrêté, MyCanal n'arrive plus à communiquer avec celui-ci "), qui s'est traduit concrètement par l'impossibilité de lire le flux vidéo de la chaîne sportive.
Cette alerte était accompagnée d'une consigne : redémarrer la tablette afin de relancer le processus. J'ai immédiatement appliqué cette méthode, mais sans succès. Le live de Canal plus Sports restait désespérément inaccessible, alors que bizarrement Canal plus Cinéma fonctionnait sans souci.
Ce problème de DRM (Digital rights management), autrement dit de contrôle d'accès aux contenus numériques, me paraissait insoluble. Il n'était pas lié à mon abonnement Canal (à jour), ni à la version de mon système Android (5.01) a priori totalement compatible avec MyCanal.
En désespoir de cause, je m'étais résolu à désinstaller et à réinstaller MyCanal quand j'ai tenté une ultime opération : effacer toutes données et le cache de l'appli (en passant par les paramètres du smartphone, puis Applications).
Bingo ! Cette manoeuvre (à renouveler en cas de récidive) a permis de résoudre le problème, m'obligeant simplement à rentrer à nouveau mes identifiants de connexion.
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